رقم خدمة عملاء زين السعودية وأهم الخدمات والباقات

رقم خدمة عملاء زين السعودية

في حالة رغبة العميل في التواصل مع أحد أعضاء خدمة العملاء للاستعلام عن أي خدمة أو لحل أي مشكلة قد يواجهها، وذلك من خلال الاتصال على الأرقام التالية:

• إذا كنت ترغب في التواصل مع الشركة من خلال أي من خطوط الشركة يمكنك الاتصال على الرقم التالي (959) أو هذا الرقم (96590000959).
• في حالة رغبتك في الاتصال بالشركة من خلال أي خط غير تابع لشركة زين، يمكنك الاتصال على الرقم التالي (966590000959).
• في حالة اتصالك بالشركة عبر أي رقم هاتف أرضي، يمكنك الاتصال على الأرقام التالية (14477 أو +966590014477).
• كما يمكن للعملاء الاتصال بالإدارة الرئيسية للشركة في المملكة العربية السعودية مباشرة من خلال الرقم التالي 966592411111
• كما يمكن التواصل مباشرة عبر الموقع الرسمي للشركة مع أحد أعضاء خدمة العملاء وإجراء محادثة مباشرة، وخدمات أخرى مثل الشحن، ومعرفة مواقع الدعم الفني ومواقع التواصل الاجتماعي من خلال الرابط التالي:
• https://www.sa.zain.com/autoforms/portal/site/help/contactus 27

أهم أكواد خدمة زين السعودية

خصصت زين السعودية أكواد خاصة لكل خدمة من خدماتها تمكن عملائها من استخدام هذه الخدمات بكل سهولة، ومن أهم هذه الأكواد ما يلي:

1- خدمة الشحن للخطوط مسبقة الدفع

يتم ذلك عن طريق الاتصال بالرقم التالي (1717) ثم اتباع التعليمات الصوتية، أو من خلال الرمز التالي (* 141 * رقم بطاقة الشحن #).

2- خدمة التحقق من الرصيد المتاح

يمكن معرفة الرصيد المتوفر عن طريق إدخال الكود التالي (# 142 *) ثم الضغط على اتصال.

3- خدمة تحويل الرصيد من رقم لآخر

يمكن تحويل الرصيد من رقم لآخر بكل سهولة عن طريق كتابة الكود التالي BT، ثم ترك فراغ وكتابة الرقم المراد تحويل الرصيد إليه، ثم ترك فراغ، ثم كتابة المبلغ المراد تحويله، و ثم أرسل الرسالة.

4- شحن باقات

يمكن إعادة شحن الرصيد بطريقتين، أولهما باستخدام الكود التالي (* 141 * كلمة المرور #)، والطريقة الأخرى من خلال رسالة نصية تحتوي على كلمة مرور SP إلى أحد الأرقام التالية “959 أو 700212 .

اهم الخدمات التي تقدمها زين السعودية

هناك العديد من الخدمات المتنوعة التي تقدمها شركة زين السعودية لعملائها، ومن أهمها ما يلي:

1- امكانية الشحن عن طريق الانترنت

تعتبر من اهم الخدمات التي تقدمها الشركة عن طريق الدخول الى موقع الشركة، ومن ثم الدخول الى صفحة الشحن بالضغط على خيار (حسابي)، ثم تسجيل الدخول برقم هاتفك او بريدك الالكتروني، ثم اختيار إعادة شحن الرصيد بالدفع ببطاقات الائتمان أو باستخدام بطاقة إعادة الشحن.

2- إمكانية التصفح المجاني

وذلك لجميع المواقع الحكومية دون دفع أي تعويض مادي أو خصم قيمة هذا التصفح من الباقة أو الفاتورة أو الرصيد، ومن أهم هذه المواقع ما يلي:

• موقع وزارة الداخلية السعودية
• موقع التجارة والاستثمار
• موقع وزارة الصحة
• موقع هيئة الهلال الأحمر السعودي
• موقع الدفاع المدني
• موقع إدارة الأمن العام
• موقع القياس
• موقع حساب المواطن.

3- شاشة IPhone XR

وهو من اهم العروض التي تقدمها الشركة وهو هاتف ذكر يعمل من خلال بصمة الوجه ويمكن دفع سعر الهاتف بالتقسيط من خلال برنامج تقسيط سهل بتقسيمه الى اجزاء على الفاتورة الشهرية . محلي و 50 جيجا للانترنت.

4- العمل الخيري

تساهم زين السعودية في العديد من الأنشطة الخيرية حيث تقوم بجمع التبرعات للعديد من المنظمات الخيرية.

5- المشاركة الاجتماعية

حيث تشارك الشركة في العديد من الفعاليات المجتمعية من خلال الأعمال الفنية التي تقدمها، مثل الأغاني الخاصة بالقضية الفلسطينية والتي لاقت رواجًا كبيرًا بين الناس.

طرق دفع الفواتير في زين السعودية

هناك العديد من الطرق السهلة التي تقدمها زين السعودية لعملائها تمكنهم من دفع فواتير الشركة، ومن أهمها ما يلي:

• الدفع الآلي
• الدفع من خلال حساب سداد باستخدام موقع البنك.
• ادفع من خلال موقع زين.
• ادفع من خلال تطبيق زين.

أهم المعلومات عن زين السعودية

• زين السعودية هي واحدة من أكبر شركات الاتصالات السعودية وإحدى الشركات التابعة لشركة زين الكويتية.
• يبلغ متوسط ​​عدد عملائها في المملكة العربية السعودية حوالي 70٪ من إجمالي عدد مستخدمي الهاتف في المملكة.
• يقع المقر الرئيسي للشركة في مجمع غرناطة للأعمال، المبنى 3 أ.
• الحد الأعلى للائتمان للشركة ألف ريال سعودي حسب نظام الائتمان والرقابة.
• الحد الأدنى للائتمان للشركة 200 ريال سعودي حسب نظام الائتمان والرقابة.
• لا يمكن الاتصال بخدمة العملاء بإرسال رسائل نصية إلى 959 أو تفعيل أي خدمة أو الاستعلام عن شيء ما.

أهم الباقات المتوفرة في زين السعودية

هناك ثلاثة أنواع من الباقات المتوفرة في شبكة زين السعودية، وهي باقة الصوت، وباقة الإنترنت، وباقات الدفع المسبق:

أولاً: الباقات الصوتية

والتي تشمل أربعة أنواع من الحزم وهي كالتالي:

1- باقة 199 المفوترة

تتضمن هذه الباقة 25 جيجا للإنترنت، و 1500 دقيقة للشبكات المحلية، وتستمتع بهذه الباقة مقابل 199 ريال شهريًا.

2- باقة 299 المفوترة

تتضمن هذه الباقة 50 جيجا للإنترنت، و 3000 دقيقة للشبكات المحلية، وتستمتع بهذه الباقة مقابل 299 ريال شهريًا.

3- باقة 399 المفوترة

تتضمن هذه الباقة 100 جيجابايت إنترنت، ودقائق غير محدودة للشبكات المحلية، وتستمتع بهذه الباقة بـ 399 ريال سعودي شهريًا.

4- باقة الشباب

تتضمن هذه الباقة 20 جيجا إنترنت، وإمكانية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في جميع الأوقات، وتتمتع هذه الباقة مقابل دفع 149 ريال سعودي شهريًا.

ثانيًا: باقات الإنترنت

والتي تشمل ثلاثة أنواع من الحزم على النحو التالي:

1- باقة 100 جيجا

تتضمن هذه الباقة 100 جيجا لتستمتع بالإنترنت، وهذه الباقة يتم احتسابها شهريا مقابل دفع 160 ريال سعودي.

2- باقة 150 جيجا

تتضمن هذه الباقة 150 جيجا لتستمتع بالإنترنت، وهذه الباقة يتم احتسابها شهريا مقابل 225 ريال سعودي.

3- باقة غير محدودة

تتضمن هذه الباقة عدد لا نهائي من الجيجابايت للاستمتاع بالإنترنت، ويتم شحن هذه الباقة شهريًا، مقابل دفع 325 ريال سعودي.

ثالثًا: الباقات مسبقة الدفع

والتي تتضمن نوعين من الحزم وهما كالتالي:

1- باقة الشباب

يتم خصم 0.40 ريال سعودي من الباقة للدقيقة المحلية أو الميجابايت للإنترنت أو الرسالة النصية القصيرة، ويتم احتساب هذه الرسوم بـ 30 ريال سعودي شهريًا.

2- باقة كارب

يتم خصم 0.65 ريال لاستخدام الوسائط المتعددة الدولية، و 0.15 ريال للواحد الميجابايت، و 0.35 ريال للدقيقة المحلية، و 1 ريال سعودي لمكالمة الفيديو، و 0.15 ريال للرسالة النصية، و 0.55 ريال للوسائط المحلية، وهذه الباقة تحتسب. دفعة شهرية 30 ريال سعودي.

وفي ختام موضوعنا قمنا بتزويدكم برقم خدمة عملاء زين السعودية وأهم الباقات والخدمات التي تقدمها تلك الشركة ونتمنى أن يرضيك الأمر ويفيدك.