جدول المحتويات
أرامكس
السؤال الأكثر شيوعًا هو كم من الوقت يستغرق الشحن في أرامكس، وقبل أن نعرف إجابة هذا السؤال سنتعرف على أرامكس في عدة نقاط، ومن أهم هذه النقاط:
- بدأت أرامكس العمل في عام 1982، وكانت منطقة العمليات الرئيسية هي الأردن.
- بدأت في البداية كشركة نقل محلية في الأردن فقط، ثم تطورت لتصبح شركة نقل في الأردن والمملكة العربية السعودية والشرق الأوسط بأكمله.
- أول شركة بالعالم العربي تطرح أسهمها في بورصة نيويورك الأمريكية.
- في الألفية الجديدة، أدرجت أرامكس أسهمها في بورصة دبي العالمية.
- بلغت أرباح أرامكس حوالي 427 مليون درهم في عام 2016.
- وكانت أعلى قيمة لها في عام 2010، وقدرت أرباح الشركة بـ 2000 مليون درهم.
- أرامكس تعني Arab American Express.
- أرامكس لديها تطبيق جوال يستخدم للمساعدة في توصيل الطلبات.
- لديها فروع في أكثر من 54 دولة حول العالم.
تطبيق أرامكس
هو تطبيق خاص بشركة الشحن الدولي Aramex، وقد عملت الشركة على وجود تطبيق لعدة أسباب منها:
- أن يطلب العميل الشحنات التي يريدها.
- أن يحدد العميل الأسعار المطلوبة.
- أن يقوم العمل بين الشركة والعميل على قواعد واضحة.
- يجب أن يكون هناك تاريخ محدد للتسليم.
- يجب على العميل متابعة وصول الشحنة بشكل دوري.
- للتمكن من الوصول إلى قسم الشكاوى والدعم الفني والتواصل معهم بسهولة.
- ضع جميع المعلومات عن الشركة في التطبيق.
- لتسهيل التواصل بين العميل والشركة من خلال الهاتف المحمول.
- التطبيق مجاني على متجر Google Play.
كيف يتم العمل في أرامكس
يتم العمل في أرامكس بعدة طرق، منها ما يلي:
- تتعاقد أرامكس مع ملايين الشركات المحلية في العمل وتقوم بإبلاغ الشحنات المشاركة في العمل.
- يأخذ الخبرة والتطوير من نفسه بالشراكة مع العديد من الشركات العالمية.
- وهي لا تعمل في مجال الاستثمار في البنية التحتية وتعمل باستمرار على تطوير مجال النقل.
- تعمل شركة فالكون في حجم الاستثمارات في الإلكترونيات، والتي تعمل على حجم الإيرادات مع تقليل حجم التحويلات من وإلى العميل.
خطوات لمعرفة رقم التتبع الخاص بشحنتك
معرفة خطوات تتبع الشحنة تقوم على احتمالين: –
- إذا قام شخص ما بعمل شحنة لشخص آخر، فسيأخذ رقم التتبع من المرسل، ويصبح التتبع أسهل قدر الإمكان، ويمكنك التواصل باستمرار لمعرفة تاريخ الشحنة.
- إذا كان الإرسال بواسطة شخص واحد فقط، فيمكن الحصول على رقم تتبع الشركة من الشركة.
طريقة لتتبع الشحنات
توفر أرامكس العديد من الطرق التي توفر لك الأمان في الحماية، كما توفر لك مزيدًا من التواصل في معرفة الطرود الخاصة بك، وتوفر الشركة عددًا من الطرق التي يمكن من خلالها تتبع شركة الشحن أثناء توصيل طلب معين إلى المنزل، و أهم هذه الطرق هي: –
- باستخدام الأداة المخصصة لأرامكس: توفر الشركة ما يسمى بوليصة الشحن وهو رقم تضعه في أداة المتابعة، ويمكنك متابعة كل ما يتعلق بالشحنة التي تنتظرها، نحصل على ذلك السياسة من الشركة المرسلة للمنتج، وتقوم باستلام تلك البوليصة وحفظها بسبب الحاجة إليها في التدوينة، يتم استخدام هذه الطريقة في حال استلامك من شحنة واحدة إلى عشر شحنات ليس أكثر.
- استخدام الرقم المرجعي: تستخدم هذه الطريقة في حال تمت عملية الشحن من قبل، فيمكن استخدام رقم الاستخدام السابق من الشركة، ويتم ذلك فقط عن طريق تجديد جودة الشحن، باستخدام نفس الطريقة السابقة من العمل، وكتابة البيانات مرة أخرى بنفس الشكل السابق والصحيح، ونقوم بتحديد الطرف المستلم ونوع الوصول ومدة الشحنة عند الوصول.
- خدمة العملاء: تقدم أرامكس خدمة عملاء على مدار الساعة، ويوجد نوعان من خدمة العملاء في الشركة، مثل ما يلي: –
- يمكنك التواصل عبر البريد الإلكتروني.
- التواصل عبر رقم الهاتف المقدم من الشركة.
تم العثور على خدمة العملاء في
- موقع الشركة.
- إنه موجود في تطبيق Aramex على Google Play.
- تطبيق ارامكس: يمكن تحميل التطبيق من سوق جوجل ومنه يمكن التسجيل برقم الهاتف ومتابعة طريقة وصول الشحنة، ويضيف التطبيق عدة امتيازات أخرى غير موجودة في غيره يجب تعديل موقع الاتصال وتغييره من مكان إلى آخر، كما يقوم أيضًا بضبط وقت الوصول.
- ممثل أرامكس: في بعض الدول التي لها فروع يمكن للشركة إرسال مندوب إلى مقدم الطلب للشحنة ويتم الاتفاق معه مبدئيًا على تفاصيل الشحنة والسعر ووقت الوصول ويتواصل معه حتى تاريخ الوصول، وهذه الخدمة متوفرة في عدد قليل من المدن حسب توفر الشركة في الدولة والمدينة.
كيفية استلام الشحنة
توفر الشركة عدة طرق لاستلام الشحنة حسب رغبة العميل في التوصيل وفي أي مكان يريده العميل ومن أهم هذه الطرق أنه عند وصول الشحنة لأقرب فرع تقوم أرامكس بإرسال رسالة نصية أو الاتصال بالعميل وإبلاغه بوصول الشحنة، ويستخدم العميل رمزًا شريطيًا محددًا يستخدمه لاستلام الشحنة.
خدمات أرامكس
هناك العديد من التطورات المستمرة في أرامكس، وتقوم أرامكس باستمرار بخدمات الصقور، لتوفير وسائل الأمان للعميل، لذلك قامت الشركة مؤخرًا بما يلي:
- تحتفظ الشركة بالمواد القابلة للاشتعال أو القابلة للاشتعال بشكل دائم بعيدًا عن موقع الشركة الرئيسي، وذلك لتوفير السلامة للعامل في الشركة، كما أن بعد العامل عن المواد الخطرة يقلل من حدوث أي ضرر لها، ولديها العديد من أنظمة مكافحة الحريق على أعلى مستوى، كما أن لديها نظام استشعار للحث على أي خطر حريق.
- تتميز الشركة بإنشاء جزء خاص بالمنتجات الهشة، وتقوم الشركة بفصل المنتجات التي تتكسر عن المنتجات العادية، وتهتم بالتعامل معها بحرص حتى وصولها إلى العميل دون خدشها.
- تضع فالكون المنتجات والسلع المطلوبة للعملاء محفوظة، وبالتالي فإن عدد الطلبات الدائمة على الشركة هو Falcon.
مزايا أرامكس
هناك عدد من الميزات في الشركة التي تجعل أرامكس تحظى باهتمام عالمي وهي: –
- لديها منظمات للعمل على تنظيم درجات الحرارة بالشكل المطلوب.
- تعمل الشركة على تزويد المنتجات بنظام ديناميكي يحرك الأشياء دون استخدام القوى العاملة في العمل.
- يحتوي على نظام تبادل عالمي، من أجل تجنب حدوث أي شيء.
- يحافظ على المواد الخطرة بعيدًا عن المنتجات الأخرى.
- يحفظ المنتجات الهشة في المناطق المخصصة لها.
كم من الوقت يستغرق الشحن في أرامكس
ستصل الشحنة خلال عدة أيام، وقد تصل إلى عدة أسابيع، ولكن عادة ما تكون فترة الوصول من 7 أيام إلى 8 أيام.
في هذا المقال، تعرفنا على المدة التي يستغرقها الشحن في أرامكس، وما هي أرامكس، وتعرفنا أيضًا على تطبيق أرامكس وكيف يساعد العميل عند طلب منتج، وذكرنا طريقة التعامل في تلك الشركة، خطوات معرفة رقم تتبع الشحنة، وكيفية استلام الشحنة، وما هي الخدمات التي تقدمها شركة أرامكس، وما هي مزايا الشركة.