جدول المحتويات
كيفية تقديم تقرير إلكتروني
- تم الإعلان عن هذا النموذج من خلال رابط عبر محرك بحث Google، وقد تم تحويل النموذج المخصص لشكاوى وشكاوى المواطنين إلكترونيًا إلى النائب العام.
- جاء هذا الإعلان عبر الصفحة الرسمية للنائب العام المصري، حيث توجد صفحة للنيابة العامة على موقع التواصل الاجتماعي “Face You”.
- تعمل هذه الصفحة على تحقيق الترابط الحقيقي والتواصل والوصول مع المواطنين، وتعمل على توفير كافة السبل والوسائل المشروعة لراحتهم.
- لذلك تم الإعلان عن الاستمارة وبعض الطرق الأخرى التي يمكن للمواطنين من خلالها تقديم شكوى إلكترونية دون الحاجة للذهاب إلى أي مكان، ودون الحاجة إلى محام.
- وحيث أن النيابة العامة تحرص على مواكبة التطور التكنولوجي الحاصل في عموم الجمهور، كما تحرص على توفير الوقت والراحة للمواطنين.
البيانات المطلوبة لتقديم مراسلة الكترونية
هناك العديد من البيانات التي يجب توفيرها للشخص الراغب في تقديم تقرير إلكتروني عبر نموذج النيابة العامة، وهذه البيانات مهمة جدًا ولا يمكن إكمال الاتصال بدونها، وهي:
- يجب تحميل نسخة من البطاقة الشخصية (الرقم القومي) للشخص الراغب في تقديم التقرير وتحميلها في المكان المخصص لذلك.
- ذكر الاسم بالكامل، ووظيفة إعداد التقارير الحالية.
- يتم تعبئة جواز سفر إذا كان مقدم التقرير أجنبياً، أما إذا كان مصرياً، فلا يكفي سوى رقمه الوطني.
- عنوان سكن الشخص الحالي.
- المقاطعة التي يوجد فيها.
- رقم تلفاز المنزل.
- بريد الالكتروني.
- عنوان العمل الحالي.
- رقم الهاتف المحمول.
- إذا كان البلاغ أو الشكوى يتعلق بسيارة، فيجب كتابة رقم اللوحة.
- تفاصيل البلاغ أو الشكوى.
- إذا كان هناك رقم حالة مرتبط بهذه الشكوى، فيجب كتابته.
- إذا وجد الشاكي حقه فيجب كتابته.
- قم بتنزيل جميع المرفقات المتعلقة بهذه الشكوى.
خطوات تقديم التقرير عبر الإنترنت عبر النموذج
أوضحت دائرة الإعلام والإرشاد والتواصل الاجتماعي بمكتب النائب العام كافة الخطوات التي يجب على المواطنين اتباعها في حال أرادوا تقديم تقرير إلكتروني عبر شبكة المعلومات الدولية، وهذه الخطوات سهلة وبسيطة للغاية، وكلها يمكن للمواطنين القيام بها على النحو التالي:
- أولاً، يجب الوصول إلى رابط تقديم التقارير، بمعنى رابط النموذج، وعنوانه “نموذج صندوق الوارد للمراقبة الإلكترونية لعام 2024.
- ستظهر صفحة بها جميع البيانات التي ذكرناها سابقاً حول أهمية التواجد مع الشخص الراغب في تقديم التقرير، يجب أن يكتبها فقط في الأماكن المخصصة لذلك، حيث أنه في البطاقة سيجد المكان المخصص لتحميل صورة بطاقة الهوية الوطنية.
- ثم تجد بياناتها الأساسية التي ذكرناها، مثل: الاسم، والمهنة، وعنوان السكن، والمحافظة.
- بعد ذلك، سيتم الرد على المعلومات المتعلقة بالاتصال، مثل: رقم هاتف المنزل، ورقم الهاتف المحمول، ولكن هناك ملاحظة مهمة وهي أن رقم الجوال الذي تمت كتابته يجب ربطه بتطبيق WhatsApp، لأن الرد سيكون كن عليه، والبريد الإلكتروني مكتوب أيضًا.
- ثم المواطن الذي يحرق الشكوى سيجد البيانات المتعلقة بحالة الشكوى، لأنه في حال شكواه أو إفادة تتعلق بسيارة سيجد جزء مخصص لذلك ويكتب رقم اللوحات المعدنية، و إذا لم يكن الأمر كذلك، يمكنه ببساطة تجاهله.
- بعد ذلك سيجد مكانًا مخصصًا لكتابة كل تفاصيل التقرير الخاص له، ولا يجب نسيان أي تفاصيل أو حذفها عند الكتابة.
- ثم يقوم مقدم التقرير بالضغط على كلمة “إرسال” لإنهاء عملية تقديم الشكوى.
- وبذلك يكون تقديم البلاغ أو الشكوى قد اكتمل بنجاح، ويجب الإشارة إلى أن كل هذه الخطوات موجودة في النموذج بالترتيب الذي ذكرناه، ولا يتغير ترتيبها، لذلك يتم أخذ التركيز في الاعتبار عند كتابة البيانات وعدم كتابة المعلومات في مكان معلومات أخرى.
- سنجد أن النيابة العامة في بداية الاستمارة أشارت إلى أنها لن تلتفت إلى أي بلاغ أو أي شكوى خارج اختصاص النيابة، ولا تتطلب تدخلها لاتخاذ أي إجراءات بشأنها. .
- كما أن النيابة العامة لن تلتفت إلى التقارير أو الشكاوي التي تحتوي على وقائع تشكل أي جريمة، وبالتالي قبل تقديم التقرير يجب التأكد بعناية من أن هذا التقرير من اختصاص النيابة العامة، بحيث يكون لا يتم تجاهله أو استبعاده.
إرسال تقرير إلى النائب العام عبر الهاتف
أعلنت النيابة العامة أنها ستتلقى البلاغات أو الشكاوى أو التظلمات عبر تطبيق WhatsApp الخاص بها، عبر رقم الهاتف 01111755959.
كما أعلنت النيابة العامة عن الخطوات التي يجب اتباعها عند تقديم الشكوى عبر تطبيق واتس آب لتسهيل الأمر على جميع المواطنين، وهذه الخطوات هي:
- في البداية، يتم إرسال رسالة نصية إلى الرقم المذكور أعلاه من خلال تطبيق WhatsApp.
- بعد ذلك سيتلقى صاحب الشكوى ملفًا نصيًا يجب عليه تنزيله بمجرد استلامه على هاتفه.
- يتم فتح هذا الملف النصي على الهاتف، ويتم كتابة جميع البيانات المطلوبة فيه في الأماكن المخصصة.
- ثم يقوم المشتكي بحفظ هذا الملف النصي بعد التأكد من كتابة جميع البيانات المطلوبة فيه.
- يقوم بإرسال الملف النصي بعد كتابة البيانات إلى رقم النيابة العامة عبر الواتساب.
- وأشارت النيابة العامة إلى أنها ستبلغ المشتكي من خلال الأرقام التي كتبها في الملف النصي، وستتم متابعته على تطبيق WhatsApp.
- كما أكدت النيابة العامة أنها لن تتلقى أي شكاوى على شكل رسالة إلا من خلال تطبيق واتس آب، حيث يجب إرسال ملف نصي يحتوي على جميع البيانات المطلوبة.
- في حالة تطبيق WhatsApp أيضًا، لن تأخذ النيابة العامة بعين الاعتبار التقارير الخارجة عن اختصاصها، وإذا تجاهل المشتكي رد النيابة العامة، فسيتم استبعاد شكواه أيضًا.
- لا تقبل النيابة العامة أي شكاوى أو مراسلات إلكترونية تتعلق بالذوق، سواء كانت الشكوى بطريق الاستئناف غير المعتاد، أو بالطرق العادية، كما أنها لن تتلقى أي شكوى تتعلق بالتظلم أو طلب إعادة النظر من قرارات النيابة العامة.
بهذه الطريقة، قدمنا لك طريقة لتقديم تقرير إلكتروني. لمعرفة المزيد من المعلومات يمكنك ترك تعليق في اسفل المقال وسنقوم بالرد عليك حالا.