التحقيق في حوادث الطرق في السعودية هي إحدى الخدمات الإلكترونية الرئيسية لوزارة الداخلية في السعودية للمواطنين المشتركين في حادث طريق، وذلك بهدف التيسير عليهم لمعرفة تفاصيل الحادث وما نتج عنه الأضرار، للحصول على تأمين على السيارة بدلاً من إصلاحها على نفقتك الخاصة. أدناه، سيشرح لك الموقع ترينداتي كيفية التعرف على الحوادث المرورية في السعودية وسرد أهم المعلومات حول هذا الموضوع.
جدول المحتويات
شركة نجم للحوادث
تعد شركة نجم لخدمات التأمين منصة فعالة لتبسيط الإجراءات ومعالجة وحل الإجراءات الشكلية المتعلقة بالحوادث وفقًا لأنظمة السعودية ووزارة الداخلية والبنك المركزي السعودي (ساما). تأسست الشركة عام 2007 ويقع مقرها الرئيسي في الرياض. وهي ملتزمة بتقديم خدمة سلسة واحترافية وخالية من المتاعب لشركات التأمين وسائقي السيارات في السعودية. وللشركة مجلس إدارة مكون من 9 أعضاء ويضم أيضاً 27 شركة تأمين. وتتميز الشركة بالعديد من المزايا منها[1]
- السرعة في تلبية احتياجات السائقين.
- تقديم الدعم والمساعدة العادل لسائقي المركبات.
- ساعدونا في تسوية المطالبات في أسرع وقت ممكن.
- المشاركة في تحسين معايير السلامة على الطرق من خلال تحليل بيانات ومعلومات نجم.
اقرأ أيضًا هل يمكن تجديد الاستمارة دون دفع الغرامات
الاستعلام عن الحوادث المرورية في السعودية
تقدم مرور الرياض خدمة التحقيق في الحوادث المرورية وتقديم تقرير شامل بمعلومات كاملة ومفصلة لشركة التأمين التابعة للمشترك. خطوات التحقيق هي كما يلي
- اذهب إلى خدمة معلومات الحوادث المرورية.”من خلال الموقع الرسمي” مباشر.
- اضغط على رابط الخدمة.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في أبشر عبر
- اسم المستخدم.
- كلمة المرور.
- رمز التحقق.
- اكتب رقم الحادث
- انقر فوق إظهار.
إجراءات نجم للإبلاغ عن الحوادث المرورية
للإبلاغ عن حادث مروري لنجم، اتبع الخطوات التالية
- للتواصل مع شركة نجم الرقم الموحد.
- أدخل البيانات المطلوبة
- اسم الشخص الذي يرسل الرسالة.
- رقم الهاتف الخليوي.
- لوحة الترخيص.
- أدخل تفاصيل الحادث، على سبيل المثال. ب. المكان والزمان وأهم خصائص المكان.
- بعد استلام طلب تقدير الأضرار، يمكنك التواصل مع ورش التصليح المعتمدة القريبة.
- الحصول على تصريح إصلاح المركبات المتعلقة بالمرور.
- ة شركات التأمين للحصول على المساعدة اللازمة لإصلاح المركبة.
برنامج الاعتراف
برنامج تقدير هو نظام متكامل لإدارة وتنفيذ وتنظيم عمليات تقييم أضرار المركبات باحترافية واحترافية عالية. ويعمل نظام “تقدير” على تبسيط كافة الإجراءات من خلال ربط جميع الأطراف ذات العلاقة بنظام إلكتروني شامل ومتكامل لاختصار وتبسيط الإجراءات والمساعدة في تسريع عمليات التعويض للمتضررين. بالإضافة إلى إدارة عمليات التقييم، يتضمن المشروع أربعة أجزاء رئيسية نظام إلكتروني شامل، مراكز ذات مواصفات فنية، كادر محترف ممتاز، ورخصة مهنية للمركز. يهدف البرنامج إلى[3]
- تسهيل وتقصير الإجراءات.
- ضبط عمليات التقدير.
- تسريع عمليات التعويض.
- خدمة مجانية للمركبات المؤمن عليها.
ما مدى ارتفاع درجة الخطأ في حوادث المرور
وتنص اللائحة التنفيذية لنظام النقل على أن القانون يستثني السائق من القانون العام إذا كان السبب قوة قاهرة أو كان أحد الأطراف المعنية حيوانا ثم يتحمل صاحبه أو الشخص المسؤول عنه المسؤولية وأكد أن محقق الحادث هو المسؤول عن تحديد المسؤولية وعليه تقديم الاستئناف من قبل الطرف المتضرر تحت إشراف المسؤول المسؤول خلال 10 أيام من تاريخ الحادث. إذا تعذر تحديد المسؤولية لأسباب مقنعة، يتم إحالة المتورطين في الحادث إلى المحكمة المسؤولة للحكم في الحادث وتحديد المسؤولية. إذا كان سائق المركبة هو المتسبب في الحادث، أوضحت المادة (60) من النظام أن تحديد نسبة الخطأ ينقسم إلى (100%، 75%، 50%، 25%) ويتم وفق ما يلي ثلاثة معايير رئيسية وهي كما يلي[3]
- الإهمال ويحدث عندما يتم إهمال عمل كان ينبغي القيام به أو عدم توخي الحذر والحيطة، مما يؤدي إلى وقوع حادث مروري.
- عدم الحذر ارتكاب الفعل الخاطئ وعدم القدرة على تقدير العواقب.
- عدم الالتزام بالأنظمة بما في ذلك ارتكاب الأفعال المخالفة لقواعد وضوابط المرور.
حوادث لا تتعامل معها شركة نجم
تم تحديد الحالات التي لا تريد شركة نجم التعامل معها. وأشهرها ما يلي
- الحوادث التي تؤدي إلى الوفاة أو الإصابة.
- حوادث خارج النطاق الجغرافي لنجم.
- الحوادث التي قد تحدث بسبب الكوارث الطبيعية أو الحوادث الإجرامية.
- الحوادث التي لا يكون أحد أطرافها يحمل معه المستندات التالية
- وثيقة تأمين سارية المفعول من شركة تأمين سعودية ويجب أن تكون مصدقة من مؤسسة النقد العربي السعودي.
تطبيق نجم للحوادث المرورية
تقدم شركة نجم لخدمات التأمين التطبيق الإلكتروني “نجم” للهواتف الذكية والذي يتيح لسائقي المركبات وعملاء شركات التأمين الاستفادة من الخدمات التالية
- الإبلاغ عن الحوادث
- تصوير مكان الحادث
- متابعة حالة الحادث
- معرفة الوقت المقدر لوصول المحقق، مع إمكانية معرفة وتتبع موقع المحقق على الخريطة.
يمكنكم تنزيل التطبيق من روابط التطبيق التالية
- هواتف أندرويد”من خلال الموقع الرسمي“.
- آيفون “من خلال الموقع الرسمي“.
اقرأ أيضاً رقم نجم الجديد للإبلاغ عن الحوادث
طرق التواصل مع نجم الحوادث المرورية
- المركز الرئيسي يمكنكم زيارة عنوان الشركة على طريق الملك عبد العزيز – مخرج 5 – حي الغدير مجمع اللؤلؤة التجاري بجوار بوابة رقم 3 جنوب، من الأحد إلى الخميس صباحاً من الساعة 800 صباحاً حتى 400 عصراً.
- يمكنك العثور على أقرب فرع مباشرة عبر دليل الفروع.من خلال الموقع الرسمي“.
- رقم الهاتف توفر شركة نجم لخدمات الحوادث المرورية الرقم الموحد 199033 أو الرقم الداخلي 920000560 والذي يمكنك من خلاله التواصل مع ممثلي خدمة العملاء للإبلاغ عن حادث أو طلب بلاغ أو تقديم شكوى.
- النماذج الإلكترونية كما قدمت الشركة خدمة التواصل معها من خلال النماذج الإلكترونية على النحو التالي
- نموذج الشكوى “من خلال الموقع الرسمي“.
- نموذج الاقتراح “من خلال الموقع الرسمي“.
- نموذج الاستفسار “من خلال الموقع الرسمي“.
المقالات الموصى بها
وننصحك أيضًا بقراءة المقالات التالية
- الاستعلام عن نتائج القبول بكلية الملك فهد الأمنية
- شراء أميال الفرسان وكيفية استبدالها وما هي المزايا التي تتمتع بها
- شهادة تعليم ماين كرافت بدون اسم
- تنزيل تطبيق كهربا في النسخة الموسعة
- كيفية طباعة فاتورة المرافق بالشرح طريقة الجديدة
- الاستعلام عن جاهزية جواز السفر في السفارة السودانية
- حجز موعد في السفارة اليمنية بجدة الرابط والخطوات
- متطلبات الحصول على سجل تجاري بدون موقع
- ما هي مخاطر فتح سجل تجاري في السعودية
- التسجيل لدى منظمة غير ربحية عبر الإنترنت
- كيفية التسجيل في الدورات التدريبية الصيفية للمعلمين
- الاستعلام عن تأشيرة السعودية باستخدام رقم جواز السفر
- كيفية حجز تذاكر قطار سار عبر الإنترنت ورابط الحجز
- خطوات تسجيل مولود أمريكي غير سعودي
وبهذا نصل إلى نهاية مقالتنا التي شرحنا فيها كيفية الاستعلام عن حوادث الطرق في السعودية بعدة طرق.