جدول المحتويات
تحديث بيانات الرياض اون لاين
- يعمل البنك على مواكبة الأنظمة التكنولوجية المختلفة وتطبيقاتها، كما يقوم بمراقبة جميع معاملات العملاء المصرفية وإعداد جميع متطلباتهم داخل وخارج البنك.
- كما يعمل بنك الرياض على مساعيه لتأسيس قاعدة رأسمالية قوية، تشمل جميع بيانات ومعلومات العملاء، بالإضافة إلى تعاملاتهم والاستثمارات المالية والتمويلية المحتملة معهم، وفقًا لتحليل البيانات الخاصة.
لذلك أنشأ بنك الرياض ميزة لتحديث بيانات العملاء إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي للبنك، وذلك لتسهيل استلام الهوية المحدثة من الأحوال المدنية السعودية، ومن ثم يمكن للعميل تحديث بياناته الخاصة من خلال التالي:
- انتقل إلى موقع بنك الرياض وادخل إلى الصفحة الرسمية من خلال هذا الرابط https://www.riyadbank.com/ar/personal-banking/digital-banking-channels/riyad-online.
- ستجد أمامك صفحة بها حقول فارغة، قم بملئها عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم النقر فوق تسجيل الدخول.
- ستنتقل إلى صفحتك الخاصة وتعرض جميع البيانات التي يحفظها البنك.
- اضغط على خدمة “تحديث البيانات” ثم اضغط على كلمة “موافق”.
- انتظر قليلاً وستتلقى رسالة تأكيد على هاتفك المحمول، أو رسالة بريد إلكتروني خاصة لتأكيد أنك قمت بتحديث بياناتك.
- في حالة انتهاء صلاحية بطاقة الهوية بعد 90 يومًا، فهذا يعني أنك ستتلقى رسالة توضح لك طلبًا لتحديث البيانات.
- بالإضافة إلى ما سبق، يمكن للعميل تحديث بياناته عن بعد ومتابعة الحساب وتقديم الشكاوي والاقتراحات على رقم الجوال: 920002470.
- بالإضافة إلى ذلك، أصدر بنك الرياض قرارًا يؤكد تطبيق خدمة تحديث البيانات من خلال “منصة مستقلة” في أسرع وقت ممكن.
خطوات تحديث بيانات العميل عبر الإنترنت
يعمل بنك الرياض أون لاين على تحديث البيانات من خلال وضع شروط تساعد العميل على استكمال عملية التحديث بنجاح، ومن بين تلك الخطوات أو الشروط المطلوبة ما يلي:
- للحصول على أفضل النتائج عند تحديث بيانات العملاء في بنك الرياض الإلكتروني، من الضروري استخراج بيانات الهوية من إدارة الأحوال المدنية في المملكة العربية السعودية.
- يجب أن يكون للعميل حساب نشط في بنك الرياض.
- مطلوب حساب رسمي من خلال موقع بنك الرياض أون لاين.
- يجب الاشتراك في خدمة موبايل الرياض لتحديث البيانات.
كيفية تفعيل حساب أون لاين بنك الرياض
بالإضافة إلى تحديث بنك الرياض لبيانات العميل، من الممكن أيضًا إعادة تنشيط حساب الشخص إذا تم تعطيله لأي سبب من الأسباب، ثم استرداد الحساب مرة أخرى وتحديث البيانات من خلال ما يلي:
- أولاً، ادخل إلى منصة الرياض أون لاين بالضغط على الرابط التالي: https://www.riyadbank.com/ar/personal-banking.
- ثم اكتب بياناتك الشخصية سواء رقم الهوية الوطنية للمقيمين أو رقم هوية المقيم أو رقم هوية الأفراد من دول مجلس التعاون الخليجي.
- يجب أن يكون هناك دليل على المصادقة والتسجيل وملكية حسابك الخاص الذي ترغب في استرداده، عن طريق تأشيرة أو بطاقة ائتمان تلقائية.
- اكتب رقم التعريف الشخصي للبطاقة، وإذا كان عميل التنشيط مصدقًا عليه ببطاقة الائتمان، فاكتب تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة.
- الآن قم بتعيين رقم مرور قوي واضغط على تأكيد الرقم مرة أخرى ثم انقر فوق تأكيد.
- بعد الخطوات المذكورة أعلاه، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى برقم المعرف مع كتابة كلمة المرور الجديدة، وقم بمراجعة ملف البيانات الخاص بك وقم بتحديثه سواء كان اسم المستخدم أو كلمة المرور.
استفسارات حول تحديث بيانات بنك الرياض على الإنترنت
هناك العديد من الاستفسارات حول بيانات تحديث موقع الرياض ومنها ما يلي:
هل تستخدم خدمة تحديث بيانات لها وقت محدد؟
- لا، حيث يمكن للعميل استخدام خدمة تحديث البيانات عبر الإنترنت في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول عبر الإنترنت إلى حسابه الشخصي أو عبر هاتف الرياض.
هل خدمة تحديث البيانات لها شروط؟
- الخدمة مجانية بالكامل لعملاء بنك الرياض فقط، ويجب على العميل الاشتراك في خدمة موبايل الرياض أو أن يكون لديه حساب على أون لاين الرياض.
- كما يمكن معرفة المزيد من التفاصيل لأي استفسار عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على رقم الهاتف المحمول: 920002470 من داخل المملكة العربية السعودية.
- او على الرقم: 9669200024+ من خارج السعودية.
هل يمكن تحديث معلومات الحساب عبر موبايل الرياض؟
نعم ولكن بخطوات معينة وهي كالتالي:
- رقم جوال الرياض: 920002470.
- ثم أدخل رقم المستخدم المكون من ثمانية أرقام على بطاقة الصراف الآلي.
- قم بتسجيل كلمة المرور، ثم أدخل رمز التحقق الذي تم إرساله إلى الهاتف.
- ستجد أمامك رسالة تؤكد أن بطاقة الهوية قد انتهت صلاحيتها أو أن صلاحيتها على وشك الانتهاء.
- لتنشيط التحديث، اختر رقم 1.
- ستجد أن عرض تاريخ الميلاد الذي تم تسجيله في النظام سيظهر، إذا كان صحيحًا، قم بتأكيده واختيار الرقم 1 وإذا كان خاطئًا، اختر الرقم 2 لتحديث البيانات.
- إذا تم تحديد الرقم، فسيتم استكمال التحديث بنجاح.
- إذا كان الاختيار هو رقم 2، فسيُطلب منك إدخال تاريخ الميلاد الصحيح، ثم تأكيد اكتمال عملية التحديث.
ملخص الموضوع في 3 نقاط
