جدول المحتويات
حول البريد المصرى
تأسس مكتب البريد المصري عام 1865 وهو من أقدم المكاتب والمؤسسات في مصر. البريد المصري منظمة اجتماعية واقتصادية تساعد في تحقيق التنمية وتوفير المدخرات.
يبلغ عدد عملاء مكاتب البريد الآن حوالي 15 مليونًا، ويزداد هذا العدد كل عام مع وجود صقر كبير. عدد مكاتب البريد المصرية الآن حوالي 3724 مكتب.
ساعات عمل البريد المصري
- تختلف ساعات عمل البريد المصري من مكتب لآخر ومن فرع إلى آخر لأن المكاتب الرئيسية لها جداول زمنية مختلفة عن مكاتب الفروع أو مكاتب التوزيع.
- كما تختلف ساعات عمل البريد المصري باختلاف تريندات أو قلة الإقبال في المكتب، حيث يعمل مكتب الصقور لساعات أطول.
- تعمل بعض المكاتب ستة أيام في الأسبوع، من السبت إلى الخميس، وهذا في حالة المكاتب ذات الطلب الزائد من الجمهور، خاصة في الأماكن المكتظة بالسكان.
- تعمل بعض المكاتب خمسة أيام في الأسبوع، من السبت إلى الأربعاء، ولكن ليس يومي الخميس والجمعة.
- تعمل بعض المكاتب خمسة أيام في الأسبوع من الأحد إلى الخميس، وتكون العطلات يومي الجمعة والسبت.
- للبريد المصري إجازته الرسمية يوم الجمعة في جميع مكاتب البريد، لكن وجود يوم آخر في الإجازة يختلف من مكان إلى آخر.
- أي أيام العطل الرسمية الخاصة بالدولة هي إجازات رسمية أيضًا في مكاتب البريد.
توقيت العمل في مكاتب البريد المصرية
- يختلف توقيت العمل في مكاتب البريد المصرية من مكتب لآخر. في المكاتب التي تعمل خمسة أيام في الأسبوع، يعملون من الساعة الثامنة صباحًا حتى الثالثة بعد الظهر.
- هناك بعض المكاتب التي تحظى بحضور جيد وتعمل في الفترة المسائية من الساعة 6 مساءً حتى الساعة 10 مساءً.
- يمكن العمل في مكاتب البريد المصرية خلال أيام العطل الرسمية من الساعة 10 صباحًا حتى 7 مساءً.
أرقام البريد المصرية
- يمكنك الاتصال بمكاتب خدمة العملاء بالبريد المصري على الأرقام التالية: هاتف: 16789 أو على الخط الأرضي على الرقم 08008002800 من خارج مصر.
- كما يمكنك الاتصال على الرقم 0020245315900 بخصوص أي خدمات يقدمها البريد المصري في أي وقت.
- رقم الفاكس بهيئة البريد المصري هو 0239141456.
خدمات مكتب البريد المصرى
هناك العديد من الخدمات التي يقدمها مكتب البريد المصري لجميع عملائه ومنها:
1- الحوالات البريدية
- يتم إرسال الحوالات البريدية واستلامها من خلال مكاتب البريد المصرية بثلاثة أنواع مختلفة.
- يتم تلقي التحويلات الفورية، والمعروفة باسم الحوالات الإلكترونية الداخلية، والتي تتميز بإرسال الحوالات في فترة زمنية قصيرة داخل الجمهورية.
- حوالة بريدية أجنبية، وهي تحويل عملات أجنبية وقد تستغرق فترة أطول.
- ترسل الحكومة أو الأفراد حوالة بريدية من جهات حكومية للحصول على خدمات محددة من خلال مكاتب البريد.
2- خدمة المراسلات
- تتولى هيئة البريد المصري توزيع الرسائل مقابل تحصيل الرسوم المقررة، وهي إما طوابع بريدية أو نقدية.
- أحد أنواع المراسلات هو البريد المسجل مع إشعار بالاستلام، وهو أحد أكثر وسائل وصول واستلام المراسلات البريدية أمانًا.
- تعد المراسلة عبر البريد المصري من أرخص وأسهل الخدمات التي يتميز بها البريد المصري.
3- خدمة الطرود
الطرد هو سلعة ذات قيمة مادية يتم تسليمها من مكان إلى آخر سواء داخل مصر أو خارجها.
خدمة توصيل الطرود سريعة وخاصة خلال فترة تتراوح بين 24 ساعة و 72 ساعة بتكلفة يتم تحديدها حسب وزن القرض.
4- خدمة الحساب الجاري من البريد المصري
يتم تقديم هذه الخدمة من قبل أصحاب الشركات الراغبين في فتح حساب بمبالغ مالية للحصول على مزايا شهرية أو أسبوعية من خلال حسابات البريد المتاحة.
الحساب البريدي له حساب ذهبي يبدأ بـ 10،000 جنيه ويمكن استخدام الحساب يوميا ويمكن إصدار دفتر شيكات من خلاله.
الحساب الفضي الذي يتم فتحه إذا كان المبلغ أقل من 10 آلاف جنيه، ويتم احتساب الفائدة على أساس يومي، ولا يوجد حد أقصى لفتح هذا الحساب.
خدمة مركز الاتصال بالبريد المصري
- تم افتتاح خدمة مركز الاتصال مؤخرًا بالبريد المصري بالمبنى الرئيسي بالقرية التكنولوجية بالمعادي، ومهمتها تلقي أي استفسارات أو شكاوى من العملاء.
- وحرص رئيس الوزراء على أن يتم تدريب جميع العاملين في خدمة مركز الاتصال على أعلى مستوى في الحدث، وتلقي شكاوى العملاء، والعمل على حل هذه المشكلات بشكل سريع وضمان رضا العملاء.
- مركز الاتصال مجهز بكافة خدمات الاتصال الحديثة أو المتطورة، ويتم الرد عليه في أي وقت على الرقم التالي، حتى في أيام العطل الرسمية وخارج ساعات العمل.
وبذلك تم تحديد ساعات عمل البريد المصري، بالإضافة إلى التعرف على أهم الخدمات المقدمة من خلال مكاتب البريد المصرية. في النهاية نتمنى أن ينال الموضوع اعجابكم.